Atteikuma tiesības un atgriešanas politika

Ja kādu iemeslu dēļ vēlaties atteikties no Ceļotāja interneta veikalā (www.veikalscelotajs.lv) iegadātās preces, Jums ir tiesības to darīt 14 (četrpadsmit) kalendāro dienu laikā. 

Atteikuma tiesību izmantošanas termiņu skaita no preces saņemšanas dienas.

1. Kā atteikties no pasūtījuma?

Lai atteiktos no preces izmantojiet jebkuru no atteikuma veidiem, kurš Jums ir ērtākais:

• Atbildot uz pasūtījuma apstiprinājuma e-pasta ziņojumu.
• Pasūtījuma apstiprinājuma e-pastā spiediet pogu "Skatīt pasūtījumu" un sekojiet norādēm par atgriešanu.
• Rakstiet ziņojumu celotajs@veikalscelotajs.lv ar pasūtījuma numuru un atgriežamo preci. 
• Zvaniet interneta veikala kientu apkalpošanas tālrunim: +37127267207 un nosauciet pasūtījuma numuru.

Jūs varat aizpildīt un iesniegt atteikuma veidlapu, kas pievienota zemāk, bet tas nav obligāti. 

2. Mēs atmaksāsim Jūsu samaksāto naudas summu par pirkumu (izņemot papildu piegādes izmaksas, kas radušās tādēļ, ka Jūs esat izvēlējies piegādes veidu, kas nav mūsu piedāvātais vislētākais standarta piegādes veids), bez nepamatotas kavēšanās, bet ne vēlāk kā 14 (četrpadsmit) kalendāro dienu laikā no dienas, kad saņēmām atpakaļ preci un pārliecinājāmies par tās atbilstību atgriešanas nosacījumiem, kas minēti šo noteikumu 7.punktā.

Lūdzam ņemt vērā, ka mums ir tiesības aizturēt samaksātās naudas summas atmaksu līdz brīdim, kad esam saņēmuši atgriežamo preci un pārliecinājušies par tās atbilstību atgriešanas politikai. Naudas atmaksāšana tiks veikta, izmantojot tādu pašu maksāšanas līdzekli, kādu Jūs izmantojāt norēķinoties par preci.

3. Jums preces jānosūta atpakaļ vai jānodod SIA „Vesspo”, Brīvības iela 155, Rīga, LV-1012 bez nepamatotas kavēšanās un jebkurā gadījumā ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad jūs mums paziņojāt savu lēmumu atteikties no šā līguma. Termiņš būs ievērots, ja jūs preces nosūtīsiet atpakaļ pirms 14 dienu termiņa beigām.

Jums būs jāsedz ar preču atpakaļ atdošanu saistītās tiešās izmaksas Preci var atgriezt vai samainīt bezmaksas veikalā Ceļotājs Brīvības iela 155, Rīga, LV-1012. Pakomātu izmaksas - sakaņā ar pakomātu cenrādi, bet maksimālās izmaksas, ja preci nevar atpakaļ nosūtīt ar pakomātu, varētu būt līdz 15 EUR par kurjerdienestu).

Jūs esat atbildīgs tikai par preču vērtības samazināšanos, ja preces izmantotas nevis tāpēc, lai konstatētu šo preču veidu, īpašības un darbību, bet citos nolūkos. Prece pārbaudes nolūkos lietojama tiktāl, ciktāl to būtu iespējams izdarīt veikalā.  

Cita veida atpakaļsūtīšanas izdevumus pilnā mērā sedz pircējs. Vairāk informācijas par izmaksām skatīt: Piegādes un atgriešanas cenrādis.

4. Jūs esat atbildīgs par preces vērtības samazināšanos, ja prece izmantota citā nolūkā, nevis preces rakstura, īpašību un darbības noskaidrošanai.

5. Lai preci atgrieztu, tai jābūt oriģinālā iepakojumā, nelietotai (izņemot tās īpašību un raksturlielumu noskaidrošanai tik lielā mērā kā to būtu iespējams izdarīt fiziskajā veikalā), ar neskartām etiķetēm. Jums jānodrošina atbilstošs papildus iepakojums oriģinālajam iepakojumam, lai preces un to oriģinālais iepakojums netiktu bojāti vai nozaudēti transportējot. Piemēram - apavu kaste jaietin polietilēna plēvē, lai transportējot apavi nevarētu izkrist un apavu kaste samirkt.

6. Jautājumu gadījumā lūdzam sazināties ar mums elektroniski celotajs@veikalscelotajs.lv vai telefoniski +37167360330 darba laikā.

PREČU SARAKSTS, KURAS NAV IESPĒJAMS ATGRIEZT UN SAMAINĪT

7. Sekojošas preces nav iespējams atgriezt vai samainīt pret citām:

• Ja jebkura no oriģinālajām etiķetēm ir noņemta;
• Ja precei ir lietojuma pazīmes;
• Ja preces noslēgtais iepakojums vai vakuuma iepakojums ir sabojāts vai atvērts;
• Baterijas, barošanas avoti;
• Kosmētika, parfimērijas preces;
• Sadzīves ķīmijas preces – ekipējuma kopšanas līdzekļi, insektu līdzekļi, aerosoli, difuzori, slēpju vaski un citi slēpju apstrādes līdzekļi, kā arī citas līdzīgas preces;
• Medicīnas preces - aptieciņas, plāksteri un citas līdzīgas preces;
• Personīgās higiēnas piederumi - ausu aizbāžņi, higiēniskās salvetes, zobu birstes, ķemmes un citas līdzīgas preces;
• Zeķes;
• Apakšveļa;
• Pārtikas produkti - dzērieni, sporta dzērieni un želejas un citi līdzīgi produkti;
• Kancelejas preces, grāmatas - pildspalvas, pierakstu grāmatas un citas līdzīgas preces;
• Rotaļlietas, spēles;
• Dāvanu kartes.

Atteikuma tiesību veidlapa - pieteikums par atteikumu

Datums: _______________

Pārdevēja nosaukums: Sabiedrība ar ierobežotu atbildību "VESSPO"

Pārdevēja (faktiskā) adrese: Rīga, Brīvības iela 155 k-4, LV-1012

Pārdevēja tālruņa numurs: +371 67360330

Pārdevēja e-pasta adrese: celotajs@veikalscelotajs.lv

Patērētāja vārds, uzvārds: ____________________________________

Patērētāja adrese: ____________________________________

Preces nosaukums: ____________________________________

Preces pirkuma datums: ____________________________________

Preces saņemšanas datums: ____________________________________

Pirkumu apliecinošs dokuments: ____________________________________

Patērētāja paziņojums par atteikumu: paziņoju, ka vēlos atteikties no līguma, ko esmu noslēdzis par iepriekš norādītās preces iegādi.

Patērētāja paraksts: ____________________

Aizpildītu atteikuma tiesību veidlapu kopā ar pirkumu apliecinoša dokumenta kopiju lūdzam nosūtīt uz celotajs@veikalscelotajs.lv. Saņemto preci 14 dienu laikā lūdzam nosūtīt vai nogādāt SIA „Vesspo” tirdzniecības vietā veikalā "Ceļotājs" Brīvības ielā 155 k-4, Rīgā, LV-1012.