Mammut atsauc Skywalker Pro Via Ferrata Setus – svarīga drošības informācija

Mammut atsauc Skywalker Pro Via Ferrata Setus – svarīga drošības informācija

Inga Šmite |

Paziņojums no Mammut 

Publicēts: 2025. gada 27. marts
Atsauce uz oriģinālo paziņojumu: Voluntary recall: Mammut Skywalker Pro Via Ferrata Set
Attiecas uz: Skywalker Pro Via Ferrata un Skywalker Pro Turn Via Ferrata komplektiem, kas pārdoti kopš 2023. gada.

Kāpēc notiek atsaukums?

Iespējamais darbības traucējums ir radies montāžas kļūdas dēļ. Rezultātā atsevišķos gadījumos Mammut Skywalker Pro Via Ferrata un Skywalker Pro Turn Via Ferrata komplektu karabīnes var atvērties, neaktivizējot plastmasas bloķēšanas mehānismu, tādējādi neatbilstot EN standartam. Aicinām visus klientus pārtraukt skarto produktu lietošanu un ievērot atsaukšanas procesa norādījumus. Mammut apņemas šo jautājumu atrisināt ātri un proaktīvi.

Mammut kā zīmols, kas kopš 1862. gada iestājas par kvalitāti un drošību, ir pieņēmis lēmumu atsaukt visus potenciāli skartos produktus un atmaksāt pilnu summu visiem klientiem.


❗ Ko darīt, ja Jums ir kāds no šiem ferrata komplektiem?

Ja Jums pieder Skywalker Pro Via Ferrata vai Skywalker Pro Turn Via Ferrata, nekavējoties pārtrauciet to lietošanu un sekojiet oficiālajam atgriešanas procesam. Tas attiecas uz visiem pircējiem, neatkarīgi no iegādes vietas.


🔁 Atgriešanas process (bezmaksas):

  1. Pārbaudiet sava produkta modeli – Skywalker Pro (2040-02840) vai Skywalker Pro Turn (2040-02850) uz birkas absorbera iekšpusē:

  2. Aizpildiet tiešsaistes garantijas formu: Garantijas forma – Mammut

    • Izvēlieties kategoriju: Climbing Equipment

    • Laukā “Style number” ierakstiet, piemēram: 2040-02840 VF pro x1

    • “Problem Description” laukā: Skywalker Pro Recall 2025

    • Norādiet savu IBAN konta numuru atmaksai

    • Pievienojiet pirkuma dokumentu (ja pieejams)

  3. Saņemsiet e-pastā:

    • Bezmaksas atgriešanas etiķeti

    • PDF kopsavilkumu ar iesniegto informāciju

  4. Iesaiņojiet produktu un nosūtiet to Mammut, izmantojot saņemto informāciju.

    • Ja komplekts tika iegādāts ar ķiveri vai kāpšanas sistēmu, jāatgriež tikai via ferrata komplekts bez ķiveres un sistēmas.

  5. Atmaksa tiks veikta 4 nedēļu laikā pēc preces saņemšanas.


🛑 Svarīgi:

  • Neatgrieziet produktu veikalā, kur to iegādājāties – sekojiet tikai oficiālajai Mammut procedūrai.

  • Atsaukums attiecas uz visiem klientiem – arī tiem, kas produktu iegādājušies citur vai ārpus Latvijas.


🤝 Mēs atvainojamies

Šis atsaukums tiek veikts, lai garantētu maksimālu drošību. Ja Jums ir papildu jautājumi, lūdzu, sazinieties ar Mammut klientu atbalsta komandu.


Nepieciešama palīdzība ar atgriešanas procesu? Droši sazinieties ar mums, un mēs palīdzēsim!

Komentēt

Ņemiet vērā: komentāri tiek pārbaudīti pirms publicēšanas.